原创｜Odaily星球日报（@OdailyChina）
作者｜Wenser（@wenser2010）
时间进入2025年，加密货币主流化进程进一步加快，PayFi、DePIN、AI Agent 等板块逐渐成为加密领域与日常生活的交叉地带，主流交易所在加密人群的日常生活中的参与比重也在逐渐增加。成立7年以来，BitMart 也成为了用户们生活中不可或缺的一部分：有人见证了BitMart 的一路成长；有人抓住了自己的市场机遇；也有人通过BitMart进行加密资产配置，实现了长期资产增值。作为一个上线于2018年3月加密交易平台、BitMart 现已支持超1700种加密项目，用户覆盖200多个国家和地区。我们将于本文通过用户专访视角，一窥 BitMart 过往发展历程，了解其如何从初创交易所一步步成为了如今的全球知名加密资产交易平台。（Odaily星球日报注：为保护用户隐私，以下ID皆为化名，部分内容有删改）
BitMart忠实用户专访：穿越牛熊，始终陪伴
在过去的7年中，BitMart 一路走来得到了不少忠实用户的大力支持，我们也对其中具备一定代表性的用户进行了简单采访，了解他们眼中的 BitMart 是如何践行“以用户为中心、以服务换信任”这一运营理念的。
Jayson：BitMart 早期注册用户
作为BitMart平台最早期用户之一，Jayson 清楚地记得，他在2018年首次听说 BitMart 时正值牛市尾部。“那时候，很多平台要么注册麻烦、要么服务体验差，我很看重可靠和流畅的交易体验，所以入手了 BitMart 。” 作为 BitMart 最早期用户之一，他抓住了多个优质项目，其中包括参与平台的多个 Launchpad 项目，从最初3万美元的资产起步，一步步摸索并优化交易方式，其资产配置比例得到了极大优化，良好的交易习惯也得以养成，充分体现了BitMart 致力于为用户提供优质加密资产这一初衷。
在被问及早期使用 BitMart 的体验时，Jayson 回忆道：“主要是用户界面非常清爽，平台功能也非常直接，这也是 BitMart 一直以来的优势，不会有太多花里胡哨的干扰项，让我们能够很快地找到对应的功能入口。”此外，Jayson 对 BitMart 平台的数据分析工具和交易支持能力也给出了高度评价，称其“不仅增强了市场研判能力，还为把握交易机会提供了便利”。此外，据其介绍，BitMart 的风控能力也非常出色，对转账等安排的安全设置齐全，可靠程度值得信赖。
Emily：Meme 币玩家
2021年7月，Emily 进入加密货币市场，琳琅满目的币种、急涨急跌的币价、层出不穷的新项目让作为新手的她一度崩溃，甚至怀疑自己是不是进错了行。
直到遇到 BitMart，她在BitMart学院快速入门交易，学习了很多行业基础知识，并在之后的几年里通过自己的努力，成功把握住了多个现象级的 Meme币项目，获得了丰厚的回报。
提及 BitMart 时，Emily 不乏溢美之词：“刚开始做交易的时候，BitMart 的用户引导以及用户教育等功能非常方便，哪怕是新手也能快速上手，使我这个行业新人能够快速理解交易基础知识，并逐步积累专业的市场分析能力。”
此外，Emily 对自己能够在 Meme币获得一定回报的原因总结道：“除了自己多复盘总结以及多和朋友交流投研信息以外，BitMart 的平台筛选机制给我提供了非常大的帮助——既避免了链上操作的复杂流程，又避免了假币、同名币等等问题，为 BitMart 上币组点赞！”
David：企业创始人
区别于个人交易者，作为企业创始人的 David 使用 BitMart 的原因更为多样一些：据其本人描述，最初因想对冲投资风险而关注加密市场，随后则将加密货币视为资产管理的一部分；现在，则已经将 BitMart 视为自己的“价值伙伴”，BitMart 平台币 BMX 的理财收益已经基本覆盖了日常生活成本，还有一定结余。
据了解，2022年8月，在一位生意合作伙伴的极力推荐下，David 注册了 BitMart 的平台账号，那时的他也没想到，这么一个小小的举动会为现在的他带来如此大的交易理念转变。
在问及其持仓时，David 回答道：“除了主流的 BTC、ETH、SOL 以外，BitMart 平台币BMX 相关的理财、交易、打新等活动也是我比较关注的，而且量级不低。还有就是 BitMart 的服务也是让我感觉比较舒服的，24小时客户服务能快速响应，而且处理结果非常到位，作为BitMart VIP，我们也有专属的客服可以随时提供帮助。我后续又推荐了不下20位合作伙伴通过 BitMart 进行加密资产管理了，也期待 BitMart 7周年之后能发展的越来越好。”
稳扎稳打的七年成长：从技术突破到生态共建
成立七年以来，BitMart 的业务范围也在逐渐扩张，从最初的现货交易平台，已经逐步发展成功能丰富、体验流畅、安全保障全面的综合加密平台，业务范围涵盖现货交易、杠杆合约、跟单交易、Launchpad、法币、理财、NFT、以及机构和VIP业务等多个板块。
从过往历程来看，BitMart的发展一路稳中有进：
2018年3月，BitMart 正式上线，从“用户友好”的设计出发，迅速吸引了早期用户；同年7月，平台币 BMX 上线 CoinMarketCap；
2019年8月，完成由分布式资本领投的Pre-A轮融资；
2020年，注册用户突破100万，同时上线借贷和期货交易功能；
2021年，日交易量超过20亿美元，BMX 价格创历史新高，并完成由Alexander Capital Ventures领投的B轮融资，估值3亿美元；
2022年，保证金交易与NFT市场相继上线；
2023年，Twitter（ X 平台）粉丝突破100万，铭文市场上线；
2024年，P2P市场上线；
2025年2月，推出第三代交易系统，注册用户突破1000万。
BitMart 创始人Sheldon 表示：“ 过去七年，我们经历了加密市场的跌宕起伏，但我们始终坚持以用户为中心的理念，不断完善产品和服务，做Web3.0的入口，做加密行业的基础设施建设。‘7 YEARS S7RONG’（7周年，更强大）的口号，不仅是对过去发展历程的总结，更是对未来多样化布局的期望。BitMart 还将继续努力。”
BitMart 版图：全球化布局与本地化服务
全球化布局方面，BitMart 团队成员近 500人，80%以上团队成员拥有国际名校的教育背景，这不仅带来了高效的市场洞察力，也让团队能够凭借丰富的国际化经验为区域用户量身定制服务。BitMart 坚持全球化视野的本地化服务，支持英文、中文、越南语、西语、俄语等11种语言，通过语言服务打通用户使用门槛，并结合本地化文化需求推出相应的线上线下活动，从而增强用户粘性，让用户感受到更全面和贴心的服务。
截止2025年2月，其全球用户数量已突破 1000万人，遍布北美、亚洲、欧洲等市场，7*24小时的多语言客服系统也为其带来了良好的用户口碑。BitMart 一直致力于为用户打造一个自由、开放且值得信赖的加密平台。为用户提供资产自由选择的机会，并通过优化交易体验和支持更多优质资产来满足用户的多样化需求。正是这种理念，使得 BitMart 能够保持较高的用户留存率，并在竞争激烈的市场中不断拓展全球用户。
用户运营方面，BitMart 在全球20多个国家和地区举行了上百场 Meet up活动，体现了 BitMart 始终恪守“将用户放在首位”的运营价值观。近期，其还推出了七周年庆典活动，内容包括幸运抽奖、交易竞赛、新用户奖励计划以及信用卡专享奖励等系列活动，更有小米SU 7 Ultra作为7周年活动大奖，与全球用户共同庆祝 7周年的里程碑时刻。
BitMart 生态发展：平台币 BMX、数字钱包与Web3战略布局
过去几年，BitMart 曾荣获 CNBC 全球金融企业100强、《国际商业杂志》评选的“2023年度全球最佳加密交易所”等奖项，还曾为土耳其大地震发起募捐活动，堪称行业社会责任担当。
在提及后续发展时，据 BitMart 官方人员表示，“ BitMart平台币 BMX 是平台生态系统的核心组成部分。目前，BMX 已经拥有近万名生态建设者，覆盖多个国家和地区。BMX 每季度都在严格执行销毁，且 BitMart 平台针对性地推出了手续费抵扣、BMX质押上币、小额资产兑换BMX等多种应用场景，围绕 BMX 平台币的生态系统也在逐步完善。”
此外，综合型交易所与 Web3.0入口也是 BitMart 的重要发展目标。据了解，数字钱包、机构级别托管及交易解决方案业务等板块也即将上线。在外部合作关系建设方面，BitMart 与Solana、BNB Chain、Base、TON等业内头部公链的合作也在稳步推进当中，后续将通过线下活动、运营活动进一步增长双方的生态影响力。对于 AI 在用户交易服务等方面的应用，BitMart 也在持续更新交易系统与对应安全保障，让科技服务于用户，让 AI 与平台用户共同成长。未来，作为 Web3 金融生态入口之一，BitMart 还将在连接传统金融领域和数字资产世界中发挥越来越重要的作用。
结语：7年之期，更见初心，更强愿景
自2018年至今，BitMart 的发展既离不开官方团队努力，更得益于来自世界各地的忠实用户的大力支持。这一个7年，BitMart 稳扎稳打、步步为营；现在，“以用户为核心”的 BitMart 将愿景瞄向了更大的世界——“成为Web3.0世界的入口，构建多元化的元宇宙基础设施，创造数据的自由、未来世界的自由”。未来，BitMart 的发展值得期待。
风险提示：
使用BitMart服务的风险完全由您自行承担。所有加密货币投资（包括理财）本质上都具有高度投机性，并且涉及巨大的损失风险。过去、假设或模拟的表现并不一定代表未来的结果。
数字货币的价值可能会上涨或下跌，购买、出售、持有或交易数字货币可能存在很大的风险。您应根据您的个人投资目标、财务状况和风险承受能力，仔细考虑交易或持有数字货币是否适合您。投资有风险，内容需谨慎， BitMart 不提供任何投资、法律或税务建议。
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