迪蒙明确表示，摩根大通已经在广泛的内部职能中使用人工智能。银行在这项技术中看到了真正的、实用的价值，并已经着手将其投入使用。“我们将人工智能用于风险、欺诈、市场营销、承保、记录、创意生成、错误报告、减少错误，而你知道……有600个用例，有50个我会放在重要类别。”
自动化历史上首先取代了例行劳动，比如工厂工作、文书任务和物流，但人工智能现在触及到了以前被认为不太暴露的认知工作。迪蒙并不将此视为对过去的突破，他表示，如果他的银行“能够使用它并做得更好、更快、更便宜”，并改善客户的结果，“我们会这样做，”他坚称。
迪蒙对人工智能驱动的未来持乐观态度，将其视为一个有明显好处的新边疆。虽然承认他人已对潜在缺点提出了警告，但他预计在30到40年内，收益将是可观的。“也许在30或40年内，你的孩子……会每周工作四小时、四天，可能是三天半，活到120岁，”他说。
摩根大通的总裁补充道：
“许多癌症将被治愈，许多疾病将被治愈。食品将更安全，[汽车]将更安全。 这将是一件美好的事情。”
迪蒙并不是唯一持这种观点的人；许多人分享他的看法，并认为通过降低生产商品和服务所需的时间和成本，人工智能可以使更多人更容易获得富足。而另一方面则存在一种更不安的观点：整个类别的白领工作可能会同时收缩。不是一两个职位。不只是几十年的缓慢消退。整个办公工作领域，可能会同步收缩。
摩根大通的高管告诉彭博社，政府需要超前应对他认为的一个真实问题。迪蒙称这一担忧为“合理”，并表示：“公司应该考虑他们将如何处理这一问题。”在加密行业，已经在吉米尼、Block和Crypto.com等公司出现了职位流失和裁员，人工智能正将更多决策拉向自动化。
“政府应该开始思考我们如何能帮助获得人工智能的好处并减少负面影响，”迪蒙在采访中说道。“而这基本上将是再培训、重新安置，如何利用高中、大学、社区大学，进行技能再培训，甚至是对于40或50岁的人。这都是可行的，只要我们考虑如何为此做好准备，”他补充道。
尽管人们争论双方，迪蒙的立场很明确：收益是真实的，风险也是真实的，等待并不是一种计划。政府、公司和工人准备的窗口现在已经打开。是否利用这个机会是另一个问题。
- 杰米·迪蒙对人工智能和职位说了什么？他说人工智能可能缩减白领职位，同时带来长期经济收益。
- 迪蒙为什么认为政府现在应对人工智能采取行动？他相信，提前规划可以减少工作岗位的流失，并更均匀地传播人工智能的好处。
- 人工智能如何创造经济富足？通过降低生产成本和加快服务速度，使商品更易获得。
- 迪蒙为人工智能导致的失业提出了什么解决方案？他指出再培训、教育改革和劳动力重新安置是关键步骤。
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