《惊魂21小时！Sign逢凶化吉，意味着啥？》 玄学显示， @ethsign “遇吉则吉，遇凶则凶，惟靠谨慎，逢凶化吉”。 复盘 PROMPT 空投被抢事件，Sign确实能够逢凶化吉，在最短的时间安抚社区并兑现赔付，全程仅21个小时，堪称危机公关、扭危为安的模板。 声明：本人跟Sign没有任何利益关系，仅仅因为他们这波操作给力，所以主动记录下，希望其他项目在遇到类似突发事件时真正以社区为核心。 先来回顾下究竟发生了啥？ 昨晚， PROMPT 空投开放申领，规则短平快，算是近期回报率不错的毛，尤其是部分Yapper，轻轻松松斩获几千枚。 然而，就在Yapper们开开心心领取空投时，社区爆料MEV Frontrunner正在偷取在KAITO活动页面兑换的 PROMPT 并兑换成 ETH。 一时间，被盗用户纷纷在社交媒体Fud，矛头直指Sign旗下的代币分发平台 @tokentable ，“草台班子”等言论扑面而来。 事件发生后，Sign团队在 @realyanxin 的带领下迅速响应，联合Kaito暂停代币申领，避免更大损失，同时在社区、推特等渠道安抚用户，承诺补偿，全程不到1小时。 此时，社交媒体画风发生好转，部分博主纷纷晒出官方回应，期待官方能够妥善处理此次事件。 就在今天下午6:16，也就是事件发生的第21个小时，官方重启空投申领和赔付通道，不仅原数补偿代币，还按照 0.22296 的价格来补偿差价。其实，很多人如果自己卖，很难卖到这个价。 参考官方数据，此次共有1781位用户受影响，官方最终额外赔付155576.0美元。毫无疑问，这笔钱由Sign团队垫付，这份担当值得点赞。 于是，你会看到各种感言很快在推特刷屏，“大格局”、“有担当”等关键词成为主旋律。 经此危机，Sign的口碑又上了N个台阶，分享下我读到的一些信号，如有Bug，欢迎指正： ①团队有格局 很多项目标榜重视社区，但遇到关键问题时，往往以自我为中心，优先保全自身利益，跟Sign相比，真的只能算弟弟。 此次事件中，Sign自始至终没有推卸责任，第一时间承诺赔偿，将负面影响降到最低，这是能力，更是态度，是格局。 ②社区有主人翁意识 分享两个小细节：一个是事件发生后，社区成员主动安抚被盗用户，将团队的态度和承诺传递给大家，二是今天转危为安之后，社区成员主动去给那些感言推文点赞互动。 说实话，我参与过的项目没有几千，也有几百了。当项目方有难时，社区成员主动站出来分担的，微乎其微。 ③Sign空投可期 说实话，我最早期参与了签名活动，后面就没太关注Sign。直到年初，好多人在奶Sign，不过事情比较多，一直没静下心来研究，挺可惜的。 经此事件，市场对Sign的预期更高了，接下来会有更多关注Sign的传说，恭喜已经上岸的OG们，这下妥了。 最后点名批评Tyler同学 @tailai99 。我俩私交其实挺多，但直到昨天我才知道这货管理着Sign创世群，但是压根没邀请我。如果我踏空Sign，他应负全责。