关于Bitget的讨论今天已经够多了，我也无意继续扩大化，但我觉得暴露出来有件事情值得各大中小Cex，乃至项目方们吸取经验的。 那就是： 在出现大规模舆情，或者发布可能涉及到大量散户切身利益的重大公告前，好歹找一些你们相熟/信任的，深入群众的，与散户们天天混在一起打滚的KOL们征询一下意见。 可能因为所处立场和位置不一样，我看到过很多inhouse团队拍着脑袋整出来的方案，措辞，公告离真正的市场离的很远，缺乏敏感度。 而从Web2 请来的PR高手因为不了解Web3行业特殊性和历史背景，水土不服，搞出来的策略反倒激化矛盾，与初衷背道而驰的情况也不少见。 比如今天Grace这个晒自拍照，我倒是不信她有意挑衅用户，但在群情激昂的风口浪尖明显是不合适的，如果有人及时提醒也不至于传播开来闹这么大。 《黄帝内经》里有一句非常经典： “上工治未病，中工治欲病，下工治已病。” 意思是最厉害的医生，是在病还没发生之前就预防了，自然也就没有硬着头皮“治疗绝症”的必要。 先听一下社区代表的反馈，补上考虑不完善的地方，在舆情风暴起来之前就找准问题预防继续发酵，比火起来了再四处找人帮忙扑火说话有用的多。