原文作者：JEFF JOHN ROBERTS，财富
原文编译：CryptoLeo，Odaily 星球日报
编者按：《财富》近期专访了币安联创何一，采访内容包括何一一路走来在加密上作出的努力、CZ 在币安和离开币安时何一面对的情况。Odaily 星球日报特将原文进行编译。
20 世纪 80 年代，当何一还是个小女孩时，她需要到井边打水，有时还要依靠煤油灯照明。今非昔比，何一现在已成为数百万中国人的心目中名人，并凭借其在全球最大的加密货币交易所币安所持的 10% 股份成为了亿万富翁。作为币安联创和高管，她在币安拥有巨大的影响力。然而，她的生活也并不容易。
币安的另一位联创 CZ 去年在美国因一项 43 亿美元的认罪协议而入狱。这一情况给币安和何一带来了很大的商业挑战，对何一个人来说，CZ 的入狱也是一段痛苦的经历，因为 CZ 不仅是公司的首席执行官，还是她年幼孩子的父亲。
如今，币安已经度过了难关。CZ 服刑结束。CZ 的认罪让币安遭受了本可能使大多数公司陷入瘫痪的打击，但币安仍是全球最大的加密货币交易所。何一在期间币安发展过程中发挥了重要作用，在幕后掌权多年后，她正在走向前台公开管理币安。
这次难得的采访中，何一向《财富》讲述了她从贫困农村女孩到加密货币亿万富翁的奋斗历程，以及在币安危机期间所经历的考验，并分享了她对这个正在迅速改变全球金融行业的愿景。
首席客服，平易近人的何一
在何一的生活和职业生涯中，她克服了许多障碍，其中之一就是学习英语。直到四年前何一三十多岁的时候，她才开始学习英语。在一次很久的 Zoom 采访中，何一表现得很好，只是在难以解释某个中文成语或谚语时，才会求助于她的翻译。
何一深知沟通的力量。在币安，她以出色的营销和客户服务能力而闻名，正是这些能力帮助币安在不到一年的时间里一跃成为全球最大的交易所。至今，她仍以在 Telegram、X、微信以及任何其他可能找到币安客户的平台上倾听他们的意见为荣，并坚持要求币安其他人也这样做。她要求每一位来到币安工作的人都要在客户服务一线工作几周，这一规则也广为人知。
采访中何一谈到了一位大学生的近期遭遇，该学生误将价值 500 美元的加密货币发到了一个错误的钱包，这在币圈是一个常见错误，通常意味着资金无法追回。不过，何一花时间追踪并追回了误发的资金，她回忆起那位学生曾对她说：“这些钱对你来说九牛一毛，但对我来说却是一切。”
何一表示，鉴于自己在四川省贫困家庭长大的经历，她能对这些经历感同身受。她在 9 岁时失去了父亲，16 岁时，她会在超市外长时间推销软饮料。尽管她最终考上了大学（停顿了一下，回忆起第一次走进图书馆时的喜悦）并成为了一名电视主持人，但她表示，自己的出身意味着她仍然能与币安的许多收入不高的客户产生共鸣。
何一的故事让人联想到詹妮弗·洛佩兹的歌曲《Jenny From the Block》，这首歌讲述了一位美丽的女性，即使在功成名就之后，依然保持着朴实无华的作风——这正是美国人热衷的故事类型。
但加密货币公司 Trust Wallet 的首席执行官 Eowyn Chen（曾在币安与何一共事）表示，在中国情况并非如此。Eowyn Chen 认为，中国人不太倾向于支持弱者，而更有可能对那些超越自己地位的人进行侮辱。何一经常成为文章和社交媒体讽刺的对象，这些文章和社交媒体试图贬低和嘲笑她，但她的回应是，将负面言论返还给那些散布言论的人。
她告诉人们：“当然，我出身不好，但我很成功，你们为什么不能这么做呢？’”
何一被彭博社誉为“加密货币界最具影响力女性”，凭借其聪明才智、拼搏精神和自信张扬的个性攀升至区块链世界的巅峰——这些品质也是她与联创兼恋人 CZ 共有的。
创建币安
当 CZ 于 2017 年创建币安时，他凭借“CZ”这一名字建立了鲜明的公众形象，如今 CZ 已被大多数人熟知。CZ 通过承担巨大风险（如 2014 年卖掉他在上海的房子以购买更多比特币）以及热情地参与被称为“加密推特”的在线社区的日常调侃，塑造了“CZ 神话”。
CZ 在币安成立初期曾邀请何一加入，但何一曾在几年前招募过 CZ，说服他于 2014 年加入 OKCoin（现为 OKX）担任首席技术官。两人都对加密货币充满热情，但也有其他共同点。CZ 和何一早年都在没有暖气的农村校舍里度过，直到 CZ 的父亲移民到加拿大才渐渐有了起色，CZ 在高中时在雪佛龙和麦当劳从事最低薪工作。CZ 也倾向于回击那些嘲笑他背景的人，甚至在推特上转发自己穿着金拱门制服的 Meme 图片。
正是在 OKCoin 工作期间，两人成为 couple，并积累了大型加密货币运营业务经验。如今，这对从未结婚但仍然保持浪漫关系的组合，既作为父母也作为商业伙伴紧密合作。《华尔街日报》报道，何一与 CZ 共同拥有币安的风投部门转型的 YZi Labs，并持有母公司至少 10%的股份。
关于她与 CZ 的关系，何一要求不具名，而是提供了一份书面声明：“我的个人生活与我的职业是分开的。作为联创，我的成就和能力经常因为我的个人生活而受到质疑，”她写道，并同时强调币安拥有 2.8 亿用户。
无论这种关系在个人层面如何，在职业层面上已被证明非常有效。何一在币安的作用大致相当于 Sheryl Sandberg 在 Facebook 的地位。Sandberg 在 Facebook 早期帮助建立了这家公司，同时帮助当时还不成熟的 CEO 马克·扎克伯格站稳脚跟。
在实践层面，意味着 CZ 扮演着币安传奇般的代言人和产品远见者的角色，而何一则通过积极的推广活动（包括赠送汽车）推动币安实现大幅增长。她的方法受到了海外华人社区以及中国国内人士的青睐。在中国，加密货币虽然在某方面被禁止，但仍然非常受欢迎，部分原因是它是一种易于转移的资产，不受政府的法规约束。
一位不愿透露姓名的币安员工形容，何一是一位要求严格的老板，但她也支持员工并为身边的人发声。在讨论币安的日常运营时，何一表示，公司的核心原则是“创始人文化”，这是科技界的一个术语，用来描述那些保持了早期初创企业精神的公司。
就币安而言，其早期的发展在一定程度上得益于其愿意快速规避监管，并在政府审查下频繁地从一个国家转移到另一个国家。虽然这一策略推动了币安的惊人增长，但有时也成为该公司最大的弱点——正是这一点导致其失去了最杰出的创始人。
后赵长鹏时代的币安
到 2023 年初，形势已变得愈发严峻。前一年，SBF 旗下的 FTX 交易所倒闭后，美国政府加倍努力推出政策以针对加密货币行业，尤其将重点放在该行业最大的参与者币安上。多年来，该公司的律师一直在与司法部就各种指控进行讨论，但最终还是达成了协议。
2023 年 9 月，美国监管机构宣布了一项全面和解协议，不仅要求币安支付高达 43 亿美元的罚款（企业历史上此类罚款金额最大的一笔），还迫使 CZ 辞去币安首席执行官一职，并承认未能采取充分的反洗钱措施。与此同时，《华尔街日报》和路透社均援引多名匿名消息人士的话称，监管机构还试图迫使何一也离开币安。（‘币安与美国监管机构的认罪协议是公开的’，公司发言人表示。）
尽管其资金和领导层都遭受了沉重打击，两年后，在 CZ 的继任者 Richard Teng 的领导下，币安仍是迄今为止最大的加密货币交易所。Richard Teng 曾是新加坡的高级监管官员，他帮助币安实施了一系列合规措施，并塑造了一个新形象，表明公司已摆脱早期那种快速且松散的战术。今年 1 月，币安还迈出了重要一步——首次引入了正式的董事会结构，包括 Richard Teng 在内的七名成员和三名独立董事。
尽管如此，该公司的一名前员工告诉《财富》，币安的权力仍然掌握在早期高管（CZ、何一以及另外两名币安早期高管 Lilai Wang 和 Wei Zhou）手中。该员工补充说，何一在所有人事问题上拥有最终决定权，并且在客户体验决策方面拥有最大的权力。与此同时，币安的发言人表示，这一说法并不准确，公司的文化鼓励员工行使高度自主权。
与此同时，一家风投公司的创始人将币安描述为以“铁腕”经营的公司，尽管面临着新的法律限制和运营庞大全球业务的挑战，但该公司仍稳居市场领导者地位。这一评估似乎得到了 CoinGecko 最近提供的数据的支持，该数据显示，尽管出现了新的竞争对手，但币安仍占据着交易活动的最大份额——6 月份币安占据中心化交易所交易量的 39%。
对何一而言，币安持续占据主导地位是对她“客户至上”战略的肯定，也是对公司创始人个人对加密货币的个人信仰——她认为这项技术具有变革性，其程度与互联网的出现对传统媒体和电视的冲击相当。
何一预测，加密货币将通过稳定币和其他区块链技术加速向传统金融体系渗透，在未来五到十年内，这两个领域将实现全面融合。
从个人层面来说，何一表示，加密货币的大规模采用让她感觉像是自不久前少女时代以来经历的又一次巨大技术变革，那时她的家里没有电和自来水。
对于她一路走来的经历，何一引用了一句席慕容谚语：“既然说了好，就不要再说疼。”
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