OKX近期风波与回应：一次合规升级的阵痛与反思！

我先来说下态度：对于交易所来说，风控和安全出发点一定是对的——

毕竟行业越来越正规了，现在任何一家交易所都需要合规化才能更好的发展，那么就都不可能不配合执法机关的相关要求；

但是，在安全问题和针对用户的风控问题执行上，也不能一刀切，容易误伤了正常用户而失去信任。

我看了下昨天大家的讨论和诉求，总结了几个我觉得最核心的要点和对 OKX 的建议——

1️⃣安全和合规是必经之路，但执行层面需要提升。

2️⃣沟通与同理心还不够，用户教育需要加强。

3️⃣信任是关键，风控“黑箱”需透明度提升。

4️⃣产品、服务、社区三位一体的提升才是长久之计。

讲真，咱们这些人钱在别人家，心里多少还是不踏实——

能不能让用户有更多透明度和主动权，才是关键，也是我们更愿意看到的方向。

我自己觉得这种事儿所有 CEX 都是应该好好反思如何做好，大家资产在交易所放着，突然就不能使用而且也没有什么合适理由的话，确实会让人很火大！

所以一旦出现类似问题，不能只靠“发个声明”了事，得真正把体验做舒服，把风控流程做清晰，把个中原因给到位，不然只会消耗信任。

老徐 @star_okx 今天的发言直指核心：

为什么会风控，什么情况才可能被风控，以及未来如何解决，这些都是最需要的东西，并直言：更好的产品和客户服务来回击，一系列重大产品发布正在路上！

我觉得这个回应很 NICE 希望看到更好的方式，以及未来CEX 的安全合规问题，对用户有更好的方式！

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