作者：Nancy，PANews
当华尔街的流动性闸门缓缓开启，加密产品打开增量入口，监管破冰释放创新空间，币价飙升点燃市场热情，Crypto行业正驶入黄金时代。而交易所，作为用户触达加密世界的第一站，更是竞争最激烈的主战场。
在这片喧嚣的竞技场上，Bitget用七年时间走出了一条独特的成长路径：以跟单交易起家，在差异化切入口中打开用户认知；随后深耕衍生品领域，在专业度和产品力上夯实护城河；如今迈向UEX（全景交易所）布局，逐步完成从专注合约到综合型平台的进化。凭借这一路径，Bitget从默默无闻的挑战者，成长为全球前三交易所，注册用户突破1.2亿，业务覆盖200多个国家和地区，成为行业中坚。它的成长故事，不只是关于战略与执行的胜负手，更是加密行业演进逻辑的一面镜子。
Bitget成立七周年之际，本文PANews采访了Bitget高管、客户、合作伙伴和KOL，从多重视角勾勒Bitget如何在周期更迭和行业变革中不断突围和创新，塑造独具特色且充满温度的平台形象与成长逻辑。
七年成长底色，Bitget的两位关键角色
7年时间，Bitget不再稚嫩，已成为这个新兴行业中的成熟平台。而Gracy和谢家印，是Bitget成长故事里的重要人物，一位以敏锐的战略眼光推动创新与崛起，另一位扎根用户一线，用温度筑牢信任根基。
Gracy身上带着类似币安何一的跨界标签，曾是电视台主持人，拥有创业经验。在2022年选择转身投身Web3，并以MD（董事总经理）身份加入当时寻求市场扩张的Bitget，两年后被提拔为Bitget CEO。
谢家印则因看到Bitget的潜力和活力，以华语负责人的身份加入团队，他常深入社区一线，直接倾听用户需求与反馈，将用户体验放在首位。
2022年是全行业经历大考的一年，也是Bitget的关键一年。
世界杯前夕，加密行业体育营销激战，Gracy带领团队成功签下梅西。当梅西在卡塔尔高举大力神杯时，Bitget的品牌影响力也随之冲出加密小圈子，走进大众视野。
高光时刻退去，行业危机骤至。同年，FTX倒闭重创行业，用户信任跌至冰点。Gracy在接受PANews采访时回忆道，她和团队迅速反应，率先公布储备金证明（POR），并设立3亿美元用户保护基金（现增长至7亿美元），规模仅次于币安。这些举措不仅稳住阵地，还为Bitget赢得大量流量与用户信任。
事实上，危机正是检验平台底色的重要试金石。除了FTX倒闭后的快速应对，Bitget在多次行业突发事件中的担当，进一步让用户看到了这家平台的责任感与温度。
Gracy回忆道，2023年，Solana MEME项目SLERF因操作失误导致资金损失，许多承诺捐助方未能兑现，而Bitget持续履行捐款承诺，赢得了社区信任。此后的几年里，Bitget延续了这种担当，当Bybit在2025年遭遇黑客攻击时，Bitget无偿提供4万枚ETH的流动性支持，并明确表示，“黑客是共同的敌人。”
在一个用户迁移成本较高的赛道里，Bitget除了具备高效、精准和可靠的上币能力外（尤其在创新区和链上交易板块），信任和情感也是其保持用户留存和粘性的重要原因。谢家印道出其中缘由，用户利益至上是Bitget的核心价值观。比如，今年7月Pump.fun代币上线时，多数交易所因技术拥堵导致用户打新失败，而Bitget主动放弃先到先得模式，采用阳光普照机制，确保每位用户公平参与，赢得社区广泛认可。
而倪森的经历，证实了这种温度的真实存在，他在PANews采访时回忆道，在谢家印加入前倪森并非Bitget用户，谢家印反复为他讲解平台信息，建议他坚持定投，让他深刻理解了平台与用户之间的信任关系。平台一线员工的专业和耐心沟通，使他对Bitget有了更深的认同感，也促成了他逐步了解和使用平台。
但倪森也直言，合规是交易所运营的必要条件。唯有真正对用户和资金负责的交易所，才能获得更多认可与支持。
为应对监管与市场周期变化，Bitget坚持合规先行与长期主义，以此建立稳固的用户信任。2024年，平台大幅升级合规与法务团队，包括任命前币安总法律顾问Hon Ng为首席法务官，并与多国监管机构保持密切沟通。组织上，Bitget保持约2000人的精简团队，注重结果导向与开放沟通，同时持续推动AI交易工具、链上整合及新支付场景的创新，确保在行业快速演化中随时战斗。
Gracy与谢家印，代表了Bitget的全球战略远见与用户情感纽带。Gracy以果敢的战略眼光推动Bitget在危机中崛起、在创新中领先；谢家印则以用户为中心，确保每位用户感受到平台的温度与公平。以用户信任为基石，以产品创新为驱动，Bitget秉持长跑思维，正在成为加密行业的长期主义者。
CEX升级UEX，开启全景交易新时代
作为加密交易所中的“后来者”，Bitget的成长，建立在日拱一卒的精进，和差异化的产品创新。
谢家印在接受PANews采访时表示，早期Bitget以跟单业务为切入点，通过资深交易员带单和合理的利润分配，快速积累了用户口碑；之后，Bitget衍生品交易规模快速增长，在2025年跃升为全球第三大衍生品交易所，月度衍生品交易量突破6000亿美元；随着链上交易的兴起，Bitget是最早支持通过交易所资金购买链上资产的交易所之一，并将在近期迎来重大升级，有望成为首家支持主流公链的全量资产的交易平台。
此外，Bitget针对不同类型用户提供定制化服务，也展现出其高度的市场敏锐度。比如，Bitget针对机构用户优化理财产品，满足其追求稳定收益的需求；而为散户提供MEME币及高收益机会，并提供AI交易助手GetAgent等辅助交易决策。正如谢家印所言，“用户需要什么，Bitget就尽力满足。”
而随着传统玩家入场，DEX的持续进化，CEX面临着更大的内外压力。为此，Bitget提出了全新概念全景交易所 (UEX)，将CEX的流畅体验、深度流动性与专业工具，与DEX的全链资产覆盖融合在同一平台上，实现统一安全保障体系下的全场景交易，从而破解交易所面临的用户体验、资产丰富度与进阶工具不可兼得的“不可能三角”问题。
Gracy表示，我们相信这是所有交易所都在努力的方向，UEX意味着用户既可以享受中心化交易的便利，又能直接访问全量链上资产，股票、黄金、外汇等传统优质资产未来也能在UEX上直接交易。此外，UEX还将通过整合AI技术和行业安全实践，将交易的智能化、安全性提升到新的阶段。
BGB的价值进化：从金铲子到生态中枢
随着Bitget生态的不断完善，其平台代币BGB的角色也在悄然发生变化。
尤其是近期Bitget与Morph公链达成独家战略合作，BGB从原本作为工具型资产升级为覆盖交易所、钱包与公链的三位一体核心代币，成为Bitget生态的枢纽。
在投资者眼中，BGB不仅是投资标的，更是Bitget生态价值的缩影。BGB持有者Daniel认可Bitget的交易体验，更因平台的逆周期扩张（例如收购BitKeep、签约梅西、开拓市场）做出定投决定，并称BGB是“金铲子、扛周期的标杆、长期价值币”。另位持有者的Moon也表达了类似观点，Bitget对项目的严格筛选、合规投入，以及管理层注重风险教育，让他改变了投资理念，转向长期持有BGB。
BGB的市场认可度也与Bitget业务表现紧密相关。AB在采访中表示，Bitget合约业务的收益明显高于现货及上币业务，这也成为其看好BGB的重要原因。倪森则指出，BGB的“金铲子”属性，让他在平台赋能下获益颇丰。
而安全与财富效应也是交易所赢得用户信任与认可的重要因素。AB指出，如果交易所既安全可靠，又能带来实际财富效应，即便在市场运营上略显不足，也能积累忠实用户并获得关注，安全 > 财富 > 产品体验 > 市场运营。不仅如此，社区负责人是否接地气、真诚，也是衡量交易所合作价值的重要参考。
对BGB的未来期待，投资者主要集中在实用性与市场竞争力。BGB持有者Daniel希望Bitget增加PoolX、Launchpool等挖矿活动，提高抵扣手续费比例，并引入阶梯式代理权益，以激励长期持有者。而同为BGB持币者的Moon则关注BGB在链上应用场景的扩展，认为增加实际使用需求能够提升代币价值的内在支撑。
从交易工具到链上价值承载，再到生态枢纽，随着BGB完成角色升级，其资产属性和价值捕获逻辑实现全面进化，也为未来的发展留足想象空间。
服务与专业，Bitget收获大客户的信任公式
在加密行业，产品与技术是 “硬实力”，而服务与专业则是 “软实力”。Bitget 的快速成长，离不开其在 “软实力” 上的持续投入 —— 从渠道合作伙伴到VIP用户，从机构客户到KOL，Bitget 赢得了不同群体的信任。
知名交易员天晴是Bitget的长期用户，对他而言，选择交易平台的首要标准是 “安全与应急能力”，但真正让他 “留下来” 的，是Bitget的人性化服务。“作为交易员，我需要一些定制化的宣传素材来提升个人影响力，Bitget不仅主动帮我制作，还会根据我的需求调整，这种被重视的感觉很难得。” 此外，Bitget的技术优势也让天晴赞不绝口：“流动性深、交易工具丰富，AI辅助策略和跟单功能也很领先，这些都让我在高频操作和复杂策略执行中更得心应手。”
渠道合作伙伴龙少爷与Bitget的合作，更像是 “老友” 间的相互支持。“在这个行业里，很多合作都是‘一锤子买卖’，但Bitget不一样 —— 无论是客户的问题，还是我们合作伙伴的需求，他们都能做到‘事事有回应’。这种高效和贴心，让我们愿意长期合作。” 同时，龙少爷也认可 Bitget在新兴市场的本地化策略，“他们的技术创新很灵活，能帮助我们快速进入增长市场，实现共赢。”
对于交易体量高的VIP用户而言，平台的服务与可靠性尤为关键，他们更需要一个值得信赖的金融伙伴。RU和YJ便是其中的代表。他们对Bitget在关键时刻展现的责任感印象深刻，比如去年10月的BGB插针事件，Bitget果断赔偿了所有持币者的损失，包括合约用户，“这是一个真正为用户负责的交易所。”同时，Bitget通过Launchpool等投资增值工具，也让VIP用户获得稳定收益，“这种收益优化，让长期持币的体验更有价值。”
Ampersan CEO Daniel Ku对Bitget也印象深刻，“Bitget强大的API基础设施和深厚的流动性池，是我们高频交易策略的核心保障。”在Daniel看来，Bitget的信任基石不仅在于技术稳定性，更在于团队对客户反馈的快速响应和持续创新能力，这让他对未来合作充满信心。对于这类机构客户而言，要在复杂且波动的市场中取得优势，交易所必须具备高可靠性、深厚流动性以及极具竞争力的交易费等条件。Bitget正是在这些关键环节上满足甚至超越了机构客户的期待。
同样，Fibonacci Capital CEO Alex Iugai也强调，机构选择交易所最看重三大因素：流动性深度、API稳定性以及散户流量质量。他认为Bitget在这些方面表现出色，即便在熊市，平台依然采取与其他交易所不同的策略，提高标准、增加要求，为市场创造健康而真实的生态。这种综合优势，是机构选择Bitget而非其他交易所的核心原因。
Daniel和Alex还特别认可Bitget的创新能力与定制化服务，“Bitget不仅提供强大的安全性和响应迅速的支持，还愿意根据我们的需求进行创新，这让我们有信心持续合作。”
YouTube博主“亿万富豪养成计划” 给出一个独特的理由，Bitget “好看”，这不仅是对外观层面的直观印象，而是对品牌调性与整体产品体验的认可。回顾合作历程，他形容双方的配合如同一条K线，在波动中稳步向上。对他而言，加密交易所不仅是交易工具，更逐渐成为市场信任和金融基础设施的承载体。用户更关心的是，在关键时刻是否能找到一个可以说理、值得依赖的地方，而Bitget的真诚表现尤为突出，“事事有着落、件件有回应、凡事有交代”，这种态度正是用户最需要的安全感。
面向下一个7年，加密增量时代的长跑计划
从边缘市场到主流金融的重要补充，加密行业的格局正在被重写。交易所的功能，也早已从单一的买卖通道，进化为在市场扩张中不断完善和升级的综合性平台。
KOL“亿万富豪养成计划”用一个生动的比喻形容过去七年的发展，如同造船，早期参与者是纤夫，把船拖入海中。未来七年，这艘船将真正驶入大海，迎来巨浪与汽笛，也会有欢呼与离别，但终将扬帆远航，而合规是主旋律。
AB、倪森和Alex认为，加密与传统金融的融合加速，加密资产将成为全球投资组合的常规组成部分。交易所的角色正升级为机构级服务商与全球流动性枢纽。Daniel补充，暴雷与黑客事件也倒逼交易所提升安全与规范机制。
谈及Bitget未来七年的计划，Gracy再次提及了全景交易所 (UEX) 的愿景，不仅融合链上与中心化的优势，为用户提供更加开放的选择；同时也在技术上不断创新，例如推出AI产品；更通过Visa卡等支付场景的落地，将加密融入用户的日常生活。她在采访中直言，“Bitget已突破传统中心化交易所的边界，升级为全球首个全景交易所。我始终相信，未来的金融绝非CEX、DEX与传统金融的零和博弈， 而将迎来一个打破边界、彼此连接的新纪元。”
谢家印则更关注“温度”的延续，“希望Bitget在用户心中塑造有温度的品牌形象，重点发力BGB代币赋能、衍生品交易、机构客户服务和VIP用户增长等服务，以及增强用户归属感。”
来自社区的声音，也为交易所的未来发展提出诸多建设性建议，例如收益提升、不同风险偏好的定制化方案、合规与工具建设、重视投资教育、加强社群互动，以及优化入场体验等。总结来说，交易所既要满足专业用户的收益与工具需求，也要兼顾新手的教育与体验。倪森更点出平台发展根本，“以用户为本。”
展望未来，行业的共识更加清晰。谢家印认为，当前加密行业类似2000年的互联网，仍处探索阶段，但未来十年将因机构、合规与人才而繁荣。Gracy更预测，一些小国可能放弃本国货币，直接采用美元稳定币，而比特币价值有望突破100万美元，市值甚至超越黄金。
可以预见，加密巨轮正驶向更远的海域，虽无法预判每一场风浪，但Bitget的长跑秘诀，是在每一次交易中注入温度与专业。
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