电商在零售中的占比仍然只有16%，比很多人预期的要低。原因：消费者行为。 Alex Rampell (@arampell)：即时性和非即时性有各自独立的需求曲线。当你现在就需要牙膏时，隔夜配送永远比不上实体店。 Justine Moore (@venturetwins)：人们会在线上做研究，但经常在线下完成购买，比如比较规格、试穿、在店里做决定。 AI助手会改变这些消费者行为吗？