- Kraken的首席安全官Nick Percoco在2026年4月13日确认，该交易所不会支付勒索要求。
- 2025年2月和2026年初发生的两起内部事件曝光了大约2000个Kraken账户的有限支持数据。
- Kraken正在与多个辖区的联邦执法部门协调，并认为有足够的证据进行逮捕。
首席安全和信息官Nick Percoco在X上披露了这次勒索尝试。他表示，Kraken的核心系统从未被攻破，客户资金始终没有风险，公司将不会支付。
这些事件追溯到两起不同的内部访问案例。第一次发生在2025年2月，当时Kraken收到关于一段在犯罪论坛上流传的视频的线索。视频显示一名支持团队成员未经授权访问客户支持系统。Kraken识别了该个人，撤销了访问权限，进行内部调查，加强了安全控制，并通知了受影响的客户。
第二起更近期的事件遵循了相同的模式。另一名支持团队成员未经授权访问了类似系统。Kraken再次识别了该人，终止了访问，进行了调查，并通知了少数查看数据的客户。
在这两起事件中，约有2000个客户账户可能受到影响。这个数字占Kraken总用户基数的0.02%。所访问的数据仅限于支持级别的信息。没有涉及任何私人密钥、资金或核心交易基础设施。
勒索要求在第二次事件中断访问后不久便开始了。犯罪团伙威胁说，如果不满足他们的要求，他们将把两起事件的材料分发给媒体和社交媒体平台。
Percoco表示，Kraken已经直接通知了所有可能受影响的客户。他补充说，公司正在与多个辖区的联邦执法部门和行业合作伙伴进行持续的调查。
该交易所相信有足够的证据支持逮捕。Kraken将此活动描述为犯罪网络招募高价值公司内部人士的更广泛努力的一部分，包括加密货币交易所、游戏公司和电信提供商。
Kraken表示将继续加强针对内部威胁的安全措施。该公司表示，在执法调查仍在进行时，无法公开分享更多细节。
在X上，回应从对Kraken拒绝支付的支持到对使用外包或合同支持角色的批评不一而足。截至2026年4月13日，尚未公开出现视频材料。Kraken表示，收到直接通知的客户应遵循提供的任何指导。未被联系的用户无需采取任何行动。
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